Повратак и замена

Политика повратка

1. Купац пружа извештаје о тестирању и кориштеним детаљима производа

Када је производ купио питања искустава, наведите детаљне извештаје о тестирању и опис употребе производа да нам помогне да боље разумемо природу и узрок проблема.

2. Наша контрола квалитета (КЦ) инспекција

По пријему извештаја о вашем проблему и сродне информације, наш тим за контролу квалитета ће обавити свеобухватну инспекцију да би се потврдило проблем.Ово помаже да се осигура аутентичност проблема и одређује да ли испуњава критеријуме за повратак.

3. Пружање решења

Једном када се проблем потврди, радићемо са вама да пронађемо најбоље могуће решење.Ово може укључивати поправку, замену или повраћај новца, у зависности од природе проблема и ваших склоности.

4. Организовање пошиљке

Ако се заузврат сматра неопходним, договорићемо одговарајући начин отпреме да преузме производ.Напорићемо све напоре да осигурамо да је овај процес што је могуће прикладнији и ефикаснији.

5. Поврат новца након примања производа

Једном када примимо враћени производ и потврдимо проблем, договорићемо поврат новца.Повраћај новца ће се обрађивати кроз ваш оригинални начин плаћања и завршити што је пре могуће.

Наш циљ је да купцима пружимо транспарентан, ефикасан и користан процес повратка да осигурају ваше задовољство и поверење.Ако имате било каквих питања о процесу повратка или да вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте.Хвала вам на подршци!